危机处理是哪五个步骤

　　每个公司都会遇到一些困难，但是这个时候一定要找到能够快速处理好危机的方法。那么就要严格按照这五个步骤来执行，首先就是要针对发生的事情确认一下是否是真的，如果是真的就要判断一下是否有回转的余地，这就是第二步，要找到合适的突破口，不要像苍蝇一样乱转，可以来一招声东击西转移目标或者用其他的方法，毕竟方法有很多。

　　但是要看第三步，利弊点是否合理。因为很多事情一旦做了就没办法自己再选择了，所以要分析好对企业的利害，第四步就是要确定对策，这个时候就要着手准备了，最后一步就是发布声明，直接开记者招待会或者在其他重要场合进行回应，这样就能圆满解决了。